Velvet

Velvet Beauty & Wellness

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Velvet Beauty & Wellness, Ostseebad Binz

§ 1 Geltungsbereich und Anbieterin

  1. Diese AGB gelten für alle Behandlungen und Leistungen von Velvet Beauty & Wellness, Inhaberin Karina Skuza, Proraer Chaussee 4, 18609 Ostseebad Binz, E-Mail info@velvet-binz.de, Telefon/WhatsApp 0176 97759689 (nachfolgend „Velvet“).
  2. Sie gelten für alle Buchungswege: online über SimplyBook.me, per WhatsApp, telefonisch, per E-Mail und vor Ort.
  3. Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden gelten nur, wenn Velvet ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt.

§ 2 Leistungen

  1. Velvet bietet kosmetische Gesichtsbehandlungen, Wellness-Massagen, Augenbrauen- und Wimpernbehandlungen sowie Haarentfernung mit LYCON-Wachs an. Umfang, Dauer und Preis ergeben sich aus der aktuellen Preisliste und der Online-Buchung.
  2. Die Behandlungen dienen dem Wohlbefinden und der kosmetischen Pflege. Sie sind keine medizinischen oder therapeutischen Behandlungen und ersetzen keine ärztliche Beratung, Diagnose oder Therapie.
  3. Ein bestimmtes Ergebnis kann nicht zugesichert werden, da die Wirkung von Hauttyp, Hautzustand und Pflege zu Hause abhängt.
  4. Velvet kann eine Behandlung ganz oder teilweise ablehnen oder abbrechen, wenn sie aus fachlicher Sicht nicht vertretbar ist (siehe § 7).

§ 3 Terminbuchung und Vertragsschluss

  1. Termine werden online über SimplyBook.me oder persönlich, telefonisch oder per WhatsApp vereinbart. Online-Buchungen sind bis spätestens 2 Stunden vor Terminbeginn möglich.
  2. Der Vertrag kommt mit der Buchungsbestätigung durch Velvet zustande, bei Online-Buchungen mit der Bestätigungs-E-Mail.
  3. Werden mehrere Behandlungen gebucht, plant Velvet nach jeder Behandlung eine Vor- und Nachbereitungszeit ein.
  4. Bitte geben Sie bei der Buchung eine gültige E-Mail-Adresse und Telefonnummer an, damit wir Sie bei Änderungen erreichen können.

§ 4 Preise und Zahlung

  1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise. Alle Preise sind Endpreise in Euro. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.
  2. Die Zahlung erfolgt nach der Behandlung vor Ort in bar, per Karte, mit PayPal, Google Pay oder Apple Pay.
  3. Zusätzliche Leistungen, die während des Termins gewünscht werden (z. B. Add-Ons), werden nach der aktuellen Preisliste berechnet.
  4. Velvet kann bei der Online-Buchung eine Anzahlung verlangen. Höhe, Verrechnung mit dem Behandlungspreis und Erstattung bei rechtzeitiger Absage werden vor Abschluss der Buchung angezeigt.

§ 5 Absage, Umbuchung und Ausfallgebühr

  1. Termine können bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden – über den Link in der Buchungsbestätigung, per WhatsApp, telefonisch oder per E-Mail.
  2. Bei einer Absage weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen ohne Absage kann Velvet eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 % des Preises der gebuchten Behandlung berechnen, da der reservierte Termin kurzfristig nicht mehr vergeben werden kann.
  3. Der Kundin oder dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass Velvet kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Kann der Termin anderweitig vergeben werden, entfällt die Gebühr.
  4. Muss Velvet einen Termin absagen (z. B. wegen Krankheit), informiert Velvet so früh wie möglich und bietet einen Ersatztermin an. Bereits geleistete Zahlungen für diesen Termin werden erstattet.

§ 6 Verspätung

  1. Bitte kommen Sie pünktlich. Bei einer Verspätung verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend, damit nachfolgende Termine eingehalten werden können. Der volle Preis bleibt bestehen.
  2. Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten kann Velvet den Termin als nicht wahrgenommen behandeln; dann gilt § 5 Abs. 2.

§ 7 Gesundheitszustand und Kontraindikationen

  1. Vor der ersten Behandlung füllen Sie im Studio einen kurzen Anamnesebogen aus. Bitte informieren Sie Velvet vor jeder Behandlung über Erkrankungen, Hautveränderungen, Allergien, Medikamente (z. B. Blutverdünner, Retinoide), eine Schwangerschaft sowie kürzlich erfolgte ästhetische oder medizinische Eingriffe.
  2. Mit der Buchung bestätigen Sie, dass Ihnen keine Gründe bekannt sind, die gegen die gebuchte Behandlung sprechen, und dass Sie Änderungen Ihres Gesundheitszustands vor dem Termin mitteilen.
  3. Bei Kontraindikationen kann Velvet die Behandlung ablehnen, anpassen oder abbrechen. Erfährt Velvet erst im Termin von einer Kontraindikation, die bei der Buchung bekannt war, gilt § 5 Abs. 2 entsprechend.
  4. Die Hinweise zur Vor- und Nachbehandlung (z. B. beim Waxing oder 24 Stunden kein Waschen des Gesichts nach Instant Collagen) sind zu beachten. Für Folgen, die aus unvollständigen oder falschen Angaben oder aus der Nichtbeachtung dieser Hinweise entstehen, haftet Velvet nicht.

§ 8 Haftung

  1. Velvet haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
  2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Velvet nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden.
  3. Für mitgebrachte Wertgegenstände und Garderobe haftet Velvet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
  4. Leichte, vorübergehende Hautreaktionen wie Rötungen nach einer Behandlung sind normal und kein Mangel.

§ 9 Datenschutz

Velvet verarbeitet personenbezogene Daten nur zur Terminverwaltung und Durchführung der Behandlung. Angaben zur Gesundheit aus dem Anamnesebogen werden vertraulich behandelt und nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verarbeitet. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

§ 10 Streitbeilegung und Schlussbestimmungen

  1. Velvet ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
  2. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem Verbraucherinnen und Verbraucher ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.
  3. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: 4. November 2026